امروزه ایجاد امکان استفاده از قابلیت های فناوری اطلاعات در حوزة امور شهری و شهرداری بانام ایجاد شهر الکترونیک شناخته می شود. اغلب، شهرداری ها متولیان ایجاد شهر الکترونیک هستند. شهر الکترونیک عبارت است از امکان دسترسی شهروندان به کلی اداره ها، اماکن درون شهری و دستیابی شبانه روزی به اطلاعات مختلف مورد نیاز در هفت روز هفته، به شیوه ای
باثبات، قابل اطمینان، امن و محرمانه است. که دسترسی به اغلب خدمات شهر را از طریق
با استفاده از فناوری اطلاعات تغییرات زیادی در بسیاری از ارگان ها و نظام های اداری و حکومتی و... اتفاق افتاده است. به عنوان مثال ؛ رای گیری الکترونیکی ، دولت الکترونیکی
به دنبال ارائه خدماتی با کیفیت بهتر ، خدمات دولتی بدون اتلاف وقت انجام می گیرند.
فناوری اطلاعات به عنوان عمده ترین محور تحول و توسعه در جهان امروزی مطرح شده و دستاوردهای ناشی از آن به گونه های مختلف در زندگی مردم تاثیر گذار بوده است. این تحولات واژه هایی مانند: تجارت الکترونیک، بانکداری الکترونیک، شهر الکترونیکی و حتی دولت الکترونیکی را به همراه داشته است.